O que é
Antes da Justiça existem caminhos administrativos: o MED do Pix (Mecanismo Especial de Devolução), a contestação de compras no cartão e reclamações formais ao banco, à plataforma e aos órgãos de defesa do consumidor. Quanto mais rápido, maiores as chances. Ajudamos a montar pedidos bem fundamentados e acompanhamos as respostas.
A devolução depende da análise de cada instituição e não é garantida.
Como funciona
- Verificamos quais caminhos estão disponíveis para o seu caso.
- Organizamos as provas e redigimos os pedidos.
- Protocolamos junto ao banco, à plataforma ou ao órgão competente.
- Acompanhamos as respostas e orientamos o próximo passo.
O que vamos precisar de você
- Comprovantes de pagamento (Pix, TED, boleto ou cartão)
- Extrato ou fatura do período
- Protocolos de atendimento que você já abriu
- Prints das conversas com o golpista
- Boletim de ocorrência
- Documento de identidade
Nunca pedimos senhas, códigos de verificação ou acesso às suas contas.