O que é
Você recebe um SMS, e-mail ou mensagem dizendo que uma encomenda está retida ou que falta pagar uma taxa, frete ou imposto. O link leva a uma página que imita os Correios ou uma transportadora e cobra um valor por Pix ou cartão. Muitas vezes a página também guarda os dados do cartão para compras futuras.
Como funciona
- Analisamos a mensagem, o link e a página falsa.
- Rastreamos o domínio, a hospedagem e a conta que recebeu o pagamento.
- Orientamos o contato com o banco ou a operadora do cartão.
- Reunimos tudo em relatório para o registro e o pedido de ressarcimento.
O que vamos precisar de você
- Print da mensagem recebida, com o número ou e-mail de quem enviou
- O link recebido, copiado como texto (não abra de novo)
- Prints da página onde você pagou
- Comprovante do Pix ou fatura do cartão com a cobrança
- Data e horário do pagamento
- Boletim de ocorrência, se já tiver registrado
Nunca pedimos senhas, códigos de verificação ou acesso às suas contas.